O módulo Comunicação Integrada foi desenvolvido para facilitar a comunicação com o sacado, trazendo mais agilidade e organização para as rotinas de checagem, cobrança e demais processos operacionais. Com ele, você pode realizar ligações diretamente pelo NetFactor, por meio da integração com o PABX Virtual IUNGO, além de enviar informações de boleto via SMS, tudo em um único ambiente.
A comunicação com o sacado é uma etapa essencial do dia a dia da sua empresa, especialmente para garantir a efetividade da cobrança e a segurança na checagem dos títulos adquiridos. Por isso, o módulo Comunicação Integrada oferece recursos que centralizam as interações e registram todas as informações de forma acessível e segura.
As ligações podem ser feitas diretamente pelos painéis de checagem e cobrança ou pelo RaioX. Ao acessar os dados de um título, é possível iniciar a chamada com apenas alguns cliques. Todas as ligações são automaticamente gravadas, e o arquivo da gravação fica disponível na movimentação do título, podendo ser baixado a qualquer momento. Além disso, o sistema mantém um histórico completo das chamadas realizadas, com dados como o ramal utilizado, número discado, data, hora e link para a gravação.
Manual rotina de Ligações pelo NetFactor.
Ao contratar o módulo, você também passa a contar com o envio de mensagens SMS com os dados do boleto para os sacados, o que facilita o processo de cobrança e amplia os canais de comunicação com o cliente. Além disso, é possível utilizar o recurso para o envio de informações operacionais diretamente aos seus agentes comerciais, tornando a rotina ainda mais dinâmica e eficiente.
Manual rotina de envio de SMS com informações de boletos.
Manual rotina de envio de SMS para agentes comerciais.
Com o módulo Comunicação Integrada, sua equipe ganha tempo, eficiência e mais controle nas atividades de atendimento, checagem e cobrança. Nossa equipe comercial está disponível para apresentar as funcionalidades na prática e fornecer mais informações sobre a contratação. Entre em contato pelo e-mail [email protected].
